Villkor och tjänster

Gäller från: 5 februari 2026

Välkommen till Calligraphy Arts UK. Dessa villkor och tjänster förklarar hur vår webbplats fungerar och den viktigaste informationen du behöver när du:

handlar i vår onlinebutik för kalligrafi (pennor, bläck, spetsar, papper, tillbehör, presentartiklar med mera)
boka en workshop eller onlinekurs
begär ett skräddarsytt kalligrafiuppdrag eller konstverk

Genom att använda denna webbplats och lägga en beställning godkänner du dessa villkor och tjänster, tillsammans med våra sidor för Leverans, Integritetspolicy och Webbplatsens användarvillkor.

1) Om oss

Calligraphy Arts UK är ett brittiskt kalligrafiföretag och en onlinebutik. Vi erbjuder noggrant utvalda kalligrafiprodukter och skapar handtextade arbeten för kunder, inklusive skräddarsydda uppdrag och konstverk.

2) Produktinformation och bilder

Vi arbetar hårt för att fotografera och beskriva produkter korrekt. Observera att:

färgvariationer kan förekomma på grund av skillnader mellan skärmar/monitorer
bilder som visas på webbplatsen kan vara reducerade i kvalitet jämfört med originalkonstverk/tryck och visas i visningssyfte
om produktalternativ finns (t.ex. storlek/format) hittar du dessa val på produktsidan

3) Gratulationskort (storlekar)

Där det är tillämpligt levereras kort i två storlekar:

Stor A5 (14,8 cm × 21,0 cm)
Standard A6 (10,5 cm × 14,8 cm)

Tillgängliga alternativ och priser visas på respektive produktsida.

4) Skräddarsydda uppdrag och konstverk

Skräddarsytt arbete tar längre tid än lagerprodukter. För uppdrag och konstverk kommer vi att komma överens om:

omfattning/designbrief
tidsramar
prissättning
innan något arbete påbörjas.

5) Beställningar och betalningar

När du lägger en beställning via vår onlinebutik bekräftar du att den information du lämnar (inklusive leveransadress och kontaktuppgifter) är korrekt.

Betalningsmetoder som visas i kassan behandlas säkert via våra betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på vår webbplats.

6) Leverans och avsändning

Våra leveransmetoder, transportörer och vårt sätt att paketera beskrivs på vår Leverans-sida. Sammanfattningsvis använder vi olika tjänster (såsom Royal Mail och budtjänster) och packar varor på lämpligt sätt – kort i stabil förpackning samt pennor/bläck/konstverk i skyddande kuvert eller lådor. Se Leverans för de mest aktuella detaljerna.

7) Returer, återbetalningar och problem med en beställning

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp i vår onlinebutik för kalligrafi.

Returperiod

Du kan returnera berättigade varor inom 14 dagar från leverans, förutsatt att de är oanvända och i originalskick.

Undantag

Av hygien- och produktintegritetsskäl:

Öppnade bläck
Använda pennor, spetsar eller märkpennor

kan inte returneras om det inte finns ett tillverkningsfel.

Alla varor kontrolleras noggrant före avsändning, men om du anser att det finns ett fel, vänligen kontakta oss omgående.

Defekta eller skadade varor

Om en vara anländer skadad eller om du anser att det finns ett tillverkningsfel:

Kontakta oss så snart som möjligt
Ange ditt ordernummer
Bifoga tydliga foton där det är relevant

Vi bedömer ärendet och rekommenderar en lämplig lösning, vilket vid behov kan inkludera ersättning eller återbetalning.

Skräddarsydda uppdrag

Personliga eller skräddarsydda kalligrafiuppdrag skapas specifikt enligt överenskommen brief och är inte återlämningsbara, om det inte finns ett tydligt fel eller en defekt i det levererade arbetet.

8) Immateriella rättigheter (upphovsrätt)

Alla bilder, texter, designer och annat innehåll på Calligraphy Arts UK:s webbplats skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte använda webbplatsens material för kommersiella ändamål utan tillstånd och du får inte reproducera eller distribuera vårt innehåll annat än i enlighet med våra Webbplatsens användarvillkor.

9) Integritet och dataskydd

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Detta inkluderar